Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen

Bitkingz betrachtet Glücksspiel in erster Linie als eine Form der Unterhaltung. Wir sind uns jedoch der potenziellen Risiken bewusst und verpflichten uns, ein sicheres und geschütztes Umfeld zu schaffen. Unsere Prinzipien für verantwortungsvolles Spielen zielen darauf ab, das Wohlbefinden unserer Nutzer zu gewährleisten und problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu minimieren.

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Das absolute Mindestalter beträgt 18 Jahre. Wir führen strenge Identitäts- und Altersprüfungen durch, um sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu unseren Diensten erhalten. Konten, die von Personen unter 18 Jahren erstellt wurden, werden umgehend geschlossen und eventuelle Gewinne einbehalten.

Um Ihnen zu helfen, Ihr Spielverhalten im Einklang mit Ihren finanziellen Möglichkeiten und Ihrer verfügbaren Zeit zu halten, bieten wir verschiedene Kontrollwerkzeuge an, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren können.

Einzahlungslimits

Sie können festlegen, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) auf Ihr Konto einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, sind bis zum Ablauf der Frist keine weiteren Einzahlungen möglich.

Verlustlimits

Mit diesem Werkzeug können Sie die maximale Summe begrenzen, die Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren dürfen. Dies hilft Ihnen, Ihr Budget strikt einzuhalten und Verluste nicht über ein vorher festgelegtes Maß hinaus anwachsen zu lassen.

Sitzungs- und Zeitlimits

Sie haben die Möglichkeit, die Dauer Ihrer Spielsitzungen zu begrenzen. Wenn das festgelegte Zeitlimit erreicht ist, werden Sie automatisch vom System abgemeldet oder erhalten eine deutliche Benachrichtigung.

Auszeiten und Selbstausschluss

Wenn Sie eine Spielpause benötigen, können Sie eine vorübergehende Auszeit (z. B. für 24 Stunden, eine Woche oder einen Monat) einstellen. Für eine langfristigere Maßnahme bieten wir den Selbstausschluss an. Während dieser Zeit, die mehrere Monate oder Jahre betragen kann, ist es Ihnen nicht möglich, sich anzumelden, einzuzahlen oder zu spielen, und Sie erhalten keine Marketingmaterialien von uns.

Kontoschließung

Sollten Sie sich entscheiden, unsere Dienste nicht mehr nutzen zu wollen, können Sie jederzeit die dauerhafte Schließung Ihres Kontos über unseren Kundendienst veranlassen.

Es ist wichtig, das eigene Spielverhalten kritisch zu beobachten. Warnsignale für ein potenzielles Problem können sein: das Jagen nach Verlusten, das Spielen mit geliehenem Geld, das Vernachlässigen von beruflichen oder sozialen Verpflichtungen oder das Verheimlichen des Spielverhaltens. Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen und setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können.

Wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät mit Minderjährigen teilen, tragen Sie eine besondere Verantwortung. Wir empfehlen dringend die Nutzung von Kinderschutzsoftware, um den Zugang zu Glücksspielseiten zu blockieren. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und nutzen Sie keine automatischen Login-Funktionen, wenn Minderjährige Zugriff auf Ihr Gerät haben.

Wir setzen analytische Systeme ein, um ungewöhnliche oder potenziell riskante Spielmuster zu erkennen. Unser Kundendienstteam erhält Schulungen, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu identifizieren und Nutzern professionell zu begegnen, um geeignete Schutzmaßnahmen anzubieten.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen zu einem Problem geworden ist, raten wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige Organisationen und Beratungsstellen in Deutschland, die kostenlose, anonyme und fachkundige Unterstützung für Betroffene und deren Angehörige anbieten.

Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie den besten Branchenstandards für Spielerschutz entspricht. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.